お知らせ

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11月の休業日/土日祝日(臨時休業が発生する場合もあります) 

■現在の発送状況等について(11/26 17:40時点)*土日祝日は発送を行っておりません

 ・11/26 15:00までに通常注文にてご注文いただいたお客様へご入金案内メールを送信済みです。
  (11/26 15:00までにお取り置き終了のお客様へも送信済みです)

・11/26 13:00 までに着金が確認できたお客様への発送を完了しています。

 ・11/26 13:00 までに「代金引換郵便」でご注文いただいたお客様への発送を完了しています。

 ・11/26 17:30までにご注文いただいたお客様へ受注確認メールを送信済みです

 ・11/26 17:30 までのお問い合わせに返信済みです。


  メールが届いていない場合は受信設定をご確認のうえ
  再度「お問い合わせ」フォームからご連絡をお願い申し上げます。
  特にキャリアメールの(の中でも特にezweb)方への不着、
  受信拒否が目立ちますのでご確認いただければ幸いです。
  
  何度も送っても返信が来ない、といった場合は他のアドレスでの
  ご連絡をお願い致します。
  また、お問い合わせメールの自動返信にて返答完了となっている場合も
  ございます。
  自動返信メールのご確認もあわせてお願い申し上げます。
アドレスエラーもしくはPCからのメール拒否設定により
こちらからのメールが戻ってきますため、
以下回答を掲載させていただきます。

お問い合わせいただいたアドレスおよびお名前で
検索いたしたところ、A様からのご注文は承っておりません。
受注時には自動返信メール、手動の受注メール、ご入金案内のメールを
お送りしておりますが、履歴自体がないため自動返信メール等も
送信されておりません。

最終の確定ボタンが押されていなかったなどの理由も考えられますが、
確定前の履歴はこちらでは確認できず申し訳ございません。

お問い合わせいただき誠にありがとうございました。

お客様各位

 

普段より格別のお引き立てをいただき誠にありがとうございます。

お陰様で当店は19周年を迎えることができました。

感謝の気持ちを込めまして、ポイントアップ・ノベルティプレゼントを行ないます。

 

フェア期間・内容等について以下にご案内させていただきます

 

期間:2021/10/15 21:00 から 10/31 24:00 まで

 

ポイント:通常の3倍

*税込1,100円のご注文で通常2ポイント発行(50円分)の
ところ期間中は6ポイント発行(150円分)になります。

 

 

*ポイント発行ルールにつきましては http://www.cat-a-lyst.net/help#help_point  をご参照ください

 

*ポイントは会員様がログイン状態にてご注文いただいた際に自動的に3倍で算出されます。

  自動返信メールに発行予定ポイント数が記載されております。

 

*お取り置きシステムをご利用の場合、該当期間のご注文分のみが対象となります。

 

ノベルティ:ペン付き付箋セット

(2021/11/1~2021/12/31までの間に1回使用できる店内全品10%OFFクーポン同封)

 

 

*期間中に商品代金税込合計1,100円以上ご注文いただいたお客様に1個同梱いたします。
(お一人様1回のみ)

 

*お取り置きシステムをご利用の場合、該当期間のご注文分のみが対象となります。

 

 

*同封のクーポンは追加・お取り置きの合算金額ではなく1回のご注文にのみ適用されます。

店内全品が対象になるクーポンはオープン以来初めての試みであるため、細心の注意を払いますが

お気づきの点などございましたらお尋ねいただけると幸いです。

 

*10%OFFは手動にて行い、商品代金にのみ適用されます。

(ポイントをご使用の場合はポイント値引き前の金額に適用されます)

 

*商品代金のみに適用されるため、送料割引・無料ラインにご注意ください。

割引後の金額に応じた送料が適用されます。

 

 

10/1以降のスワロフスキー社のDIY事業撤退を受け、
当店では以下の対応を行います。

・商品名の「スワロフスキー」を「オーストリア製クリスタルガラス」へ変更
 *ヴィンテージ品については従来通りの記載

・該当商品の商品説明にはスワロフスキー社製であることを記載

・今後の入荷についてはヴィンテージ品も含め、入手が可能な物は
従来通り取り扱い予定

・作品を制作し販売されているお客様が商品説明に
「スワロフスキー製クリスタルガラスを使用」と記載されることに
問題はありませんが、商品名に使用することは従来通り不可であるという認識です。
(例:スワロフスキーリング・スワロフスキーピアス など)

変更がある場合は随時対応していきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
 新型コロナウィルスや大雨の影響により、
 配送日の遅延などが起こる可能性がありますため
 スピード発送・平日着希望発送を休止しております。
 どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。

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*特定商取引法表示・ご利用案内のご確認をお願い致します

*当店ではご注文のタイミングによって3営業日ほど
 お待たせする可能性もございます。
 お急ぎや特定日時までに必要なご注文には対応できませんので、
 どうかあらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

*ご注文数量に関わらず、受付順にてのご案内・発送になります。
 なるべく早く、○日までに、とご記入いただいても
 対応いたしかねますのでご了承願います。
 

*キャンセル・一部キャンセルはお受けしておりません。
 送信前に今一度ご確認をお願い申し上げます。

■メール受信設定について

各社による迷惑メール対策への強化などにより、
当方からのメールが迷惑メールと判断・削除されてしまう
事例が少なくありません。

お手数をおかけいたしますが、あらかじめ受信設定にて
order@cat-a-lyst.net を受信可能に設定していただきますようお願い申し上げます。

特にezwebのお客様は設定の際に「必ず受信」へのチェックを
お願い申し上げます。

gmail,icloud,yahooへの不着・迷惑メールアドレスへの振り分けも
目立ちます。

ご連絡が取れない場合、会員登録時に記載いただいたSNSアカウントへの
DMや、ショートメール・お電話を差し上げる場合もございます。

また、トップページやツイッターで呼びかけをさせていただく場合も
ございます。

■ご入金についてのお願い(ご入金時期・名義人・合算など)

*メールやご案内にも記載させていただいておりますが、
お支払いは「在庫確認完了」メールが届くまでお待ちください。
発送方法によっては送料が別途ご連絡になっており、
また在庫切れの場合もございます。
過不足が出た場合、振込手数料はお客様負担になります。

*ご注文時のお名前と振込名義人が異なる場合は必ずご連絡下さい。

*追加同梱・お取り置きではないご請求は、お手数をおかけいたしますが
それぞれ個別にご入金をお願いいたします。
4月からの改正に伴い、商品の表示価格を
税込み総額表示に変更いたしました。

スワロフスキー社のDIY事業からの撤退や
現行の商品であっても廃盤などで再入荷ができない場合も
増えてきたことなどを踏まえ、「現行品/現代物」の表記も
順次廃止していきます。
その他表記については従来通りです。

ヴィンテージ(製造から30~99年)
アンティーク(製造から100年以上)
デッドストック(製造から10~29年)
複数のストーン用のマルチセッティングには、取扱い順に
商品名にアルファベットを使用していましたが
大文字・小文字ともに限界が来たこと、また
廃盤になったものもあることから、ナンバリングを新たに行ないました。

https://www.cat-a-lyst.net/product-list/99

*旧アルファベットも商品説明に記載しています。